Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over onze handgemaakte koolzaadwas kaarsen, levering en kaarsverzorging
Levering & verzending
Alle bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen geleverd door heel Nederland. Omdat onze koolzaadwas kaarsen handgemaakt zijn, hebben we soms een iets langere voorbereidingstijd nodig om uw bestelling perfect af te werken.
Wij hanteren de volgende verzendkosten:
- €0 - €19,99: €7,95 verzendkosten
- €20 - €49,99: €4,95 verzendkosten
- €50 en hoger: Gratis verzending
Onze handgemaakte koolzaadwas kaarsen worden veilig verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Zodra uw handgemaakte kaarsen zijn verzonden, ontvangt u een e-mail met track & trace informatie. Hiermee kunt u uw pakket live volgen via PostNL tot aan uw voordeur.
Koolzaadwas & kwaliteit
Koolzaadwas is de meest duurzame en milieuvriendelijke kaarswas die er bestaat. Onze handgemaakte koolzaadwas kaarsen bieden vele voordelen:
- 100% natuurlijk - Geen chemische toevoegingen of petroleum
- Langere brandtijd - Tot 50% langer dan paraffine kaarsen
- Schonere verbranding - Geen roet of schadelijke dampen
- Milieuvriendelijk - Biologisch afbreekbaar en hernieuwbaar
- Betere geurverspreiding - Natuurlijke geuren komen beter tot hun recht
Ja, absoluut! Elke kaars wordt volledig met de hand gemaakt in onze Nederlandse werkplaats. Van het smelten van de koolzaadwas tot het gieten en afwerken - alles gebeurt met zorg en aandacht voor detail. Dit betekent dat elke kaars uniek is en de hoogste kwaliteit heeft.
Onze handgemaakte koolzaadwas kaarsen branden aanzienlijk langer dan gewone kaarsen:
- Theelichtjes: 6-8 uur brandtijd
- Pilaarkaarsen (10cm): 50-60 uur brandtijd
- Geurkaarsen (140g): 35-40 uur brandtijd
Kaarsverzorging & tips
Voor de eerste keer branden:
- Laat de kaars minimaal 2-3 uur branden voor een gelijkmatige wax pool
- Zorg dat de wax tot aan de rand van de kaars smelt
Algemene verzorging:
- Knip de lont voor elke gebruik bij tot 5-6mm
- Brand nooit langer dan 4 uur achter elkaar
- Houd kaarsen uit de tocht en direct zonlicht
- Bewaar op een koele, droge plaats
Tunneling gebeurt meestal omdat de kaars niet lang genoeg heeft gebrand bij de eerste keer. Onze handgemaakte koolzaadwas kaarsen hebben een "geheugen" - laat ze daarom bij de eerste keer minimaal 2-3 uur branden zodat de wax helemaal tot aan de rand smelt. Dit voorkomt tunneling bij volgende keren.
Ja! Onze handgemaakte koolzaadwas kaarsen zijn 100% natuurlijk en veilig voor huisdieren. Koolzaadwas bevat geen giftige stoffen en produceert geen schadelijke dampen. Zorg wel altijd dat kaarsen buiten bereik van nieuwsgierige poten en snuitjes staan!
Bestellen & betalen
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden voor een veilige en gemakkelijke aankoop van uw handgemaakte kaarsen:
- iDEAL (alle Nederlandse banken)
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Bancontact (België)
Ja, u heeft 30 dagen retourrecht op al onze handgemaakte koolzaadwas kaarsen. De kaarsen moeten wel ongebruikt zijn en in de originele verpakking. Wij versturen een gratis retourlabel en betalen binnen 10 werkdagen terug na goedkeuring.
Ja! Omdat al onze kaarsen handgemaakt zijn, kunnen wij ook kaarsen op maat maken. Denk aan specifieke kleuren, geuren, vormen of zelfs gepersonaliseerde etiketten. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en prijzen. Houd rekening met een langere levertijd van 2-3 weken voor maatwerk.
Uw vraag staat er niet bij?
Onze kaarsenexperts helpen u graag verder met al uw vragen over handgemaakte koolzaadwas kaarsen